Rozwiązywanie problemów z napędami LTO

Po krótce przedstawiamy zbiór błędów i rozwiązań, na które od czasu do czasu napotyka każdy użytkownik LTO. Podobnie jak w przypadku każdego sprzętu, od czasu do czasu błędy spotykają również użytkowników napędów do archiwizacji danych LTO.

Oto kilka z nich i podpowiedzi jak je rozwiązać

1. „Taśma została zmieniona na tylko do odczytu przez LTFS”

Ten błąd jest sposobem oprogramowania LTFS na informację, że coś jest nie tak z taśmą lub urządzeniem. 

Za każdym razem, gdy LTFS przełącza taśmę w tryb tylko do odczytu, dzieje się tak, ponieważ część zapisująca głowicy na taśmie w napędzie zgłasza zbyt wiele błędów zapisu. Powoduje to, że oprogramowanie LTFS musi zakończyć archiwum niepowodzeniem, ponieważ istnieje zewnętrzny problem, który wymaga rozwiązania.

Możliwe przyczyny

- wadliwy nośnik do archiwizacji – kaseta, taśma LTO -  (kod błędu 6)

- wadliwa/zabrudzona/zużyta głowica napędu LTO (kod błędu 5 lub 6)

- nieaktualne oprogramowanie sprzętowe napędu LTO

- zbyt wysoka temperatura pracy lub otoczenia

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, poniższe kroki powinny być wykonywane w kolejności:

Sprawdź Single Character Display (SCD) z przodu napędu. Czasami wystarczy włożyć taśmę czyszczącą, ale tylko wtedy, gdy wyświetlany jest kod C. Inne kody zostały opisane poniżej.

Jeśli napęd LTO działa na starym oprogramowaniu sprzętowym, wykonaj odpowiednią aktualizację i spróbuj ponownie. Wskaźnik powodzenia tego zabiegu jest bardzo wysoki, więc nie należy go pomijać.

Spróbuj użyć innej taśmy, najlepiej z innej partii. Każda powierzchnia taśmy ma nieusuwalne usterki, które często powtarzają się w ramach jednej partii, więc należy to wykluczyć.

Jeśli problem nie ustąpi, następnym krokiem jest wykonanie diagnostyki sprzętu w specjalizowanym serwisie LTO – np. w naszym serwisie LTO Abart Pro.

2. Urządzenie LTO – napęd LTO - wyświetla kod błędu. Co on oznacza?

Każdy napęd LTO jest zasadniczo komputerem i jako taki wykonuje własne instrukcje i obsługuje błędy. Większość napędów posiada jednoznakowy wyświetlacz (SCD) informujący o stanie urządzenia. Znajduje się on za czarnym, przezroczystym panelem, więc zasadniczo nie będzie widoczny, chyba że podczas uruchamiania (wyświetlane jest odliczanie) lub w przypadku wystąpienia błędu. 

Za każdym razem, gdy z przodu napędu LTO widoczna jest cyfra lub litera, oprogramowanie nie jest w stanie komunikować się poprawnie z napędem, a co za tym idzie nie jest w stanie wykonywać archiwizacji na taśmach LTO. Zapoznaj się z listą kodów błędów SCD, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać dany problem. Ponieważ są to błędy sprzętowe, w razie potrzeby należy skontaktować się z dostawcą napędu LTO lub wykwalifikowanym serwisem – np. naszym Abart Pro - w celu rozwiązania problemu.

Lista kodów błędów na wyświetlaczu SCD napędu LTO

LTO błąd 0 - Brak błędu. Uruchomiono pomyślnie.

LTO błąd 1 - Problem z chłodzeniem.

LTO błąd 2 - Problem z zasilaniem 5 V DC. Napęd taśmowy wykrył, że zasilacz napędu zbliża się do określonego limitu napięcia (napęd nadal działa) lub jest poza określonym zakresem napięcia (napęd nie działa).

LTO błąd 3 - Napęd taśmowy wykrył błąd mikrokodu. 

LTO błąd 4 - Problem z mikrokodem lub napędem taśm. Napęd taśmowy ustalił, że wystąpił błąd mikrokodu lub błąd sprzętowy napędu taśmowego.

LTO błąd 5 - Problem z napędem taśm. Stwierdzono awarię sprzętową napędu taśm. 

LTO błąd 6 - Błąd napędu taśm lub nośnika. Napęd taśm ustalił, że wystąpił błąd, ale nie może wyizolować błędu z powodu wadliwego sprzętu lub kasety z taśmą.

LTO błąd 7 - Błąd nośnika.

LTO błąd 8 - Błąd napędu taśm, magistrali SCSI lub kanału światłowodowego. 

LTO błąd 9 - Błąd napędu taśm lub RS-422.

LTO błąd A - Problem sprzętowy z napędem taśm.

LTO błąd B - Nie przypisano błędu ani komunikatu.

LTO błąd C - Napęd taśmowy wymaga wyczyszczenia.

LTO błąd D - Nie przypisano błędu ani komunikatu.

LTO błąd J - Do napędu LTO starszej generacji załadowano zbyt nową taśmę.

LTO błąd = - Przycisk wysuwu kasety na napędzie został wciśnięty i nie został zwolniony.

3. „Kontrola spójności nośnika nie powiodła się”

Ten błąd oznacza, że system LTFS wykrył, że ostatni znany indeks taśmy jest nieprawidłowy i dlatego nie można go zamontować. Jeśli montaż nie powiedzie się z powodu problemów z indeksem, LTFS sam wykona odzyskiwanie, a następnie zgłosi ten błąd, jeśli to się nie powiedzie.

Błąd ten jest często spowodowany odłączeniem kabla Thunderbolt od napędu LTO lub utratą zasilania. Jeśli na tej taśmie nie ma cennych danych, zdecydowanie najłatwiej jest ją po prostu sformatować. Jeśli nie jest to możliwe, możesz wypróbować akcję Repair w oprogramowaniu do zapisu archiwum na taśmach LTO. 

Opcja Repair np. w oprogramowaniu Canister, które jest w naszej ofercie uruchamia pełne odzyskiwanie, które można również wykonać bezpośrednio z poziomu Terminala wpisując komendę ltfsck -f 0

Po pełnym odzyskaniu na taśmie zostanie utworzony folder _ltfs_lostandfound. LTFS utworzy pliki binarne wszystkich danych bez odniesienia i doda je do indeksu. Nie jest to bardzo przydatna rzecz, ale jest to wskaźnik, że konieczne jest wycofanie, aby uzyskać dostęp do danych.

Możliwe jest również głębokie odzyskiwanie danych. Najpierw odmontuj taśmę, a następnie wykonaj w terminalu komendę: ltfsck --deep-recovery 0

Jeśli nic z tego nie pomoże, nadszedł czas na wycofanie.

Wycofywanie

Dla każdej zmiany na taśmie, LTFS tworzy nowy indeks. Są one nazywane „generacjami”. Należy je traktować jako migawki i możliwe jest przywrócenie poprzedniej migawki. Po znalezieniu działającej migawki można ją kontynuować i archiwizować nowe dane na taśmie.

W Terminalu wyświetl listę punktów wycofania. Uwaga: ten proces wymaga czasu! Idź na kawę.

W terminalu wpisz komendę: ltfsck -l 0

Tworzenie listy wycofań odbywa się z góry na dół, zaczynając od najnowszego. Monitoruj znaczniki czasu, aby znaleźć żądany punkt wycofania i anuluj za pomocą Command-C.

Następnie cofnij się do tej generacji: ltfsck -g 57 -r 0

W przykładzie 57 to numer generacji, a 0 to identyfikator napędu. Jeśli masz jeden napęd LTO, zawsze jest to 0.

Po zakończeniu procesu zamontuj taśmę, a zobaczysz, że jej zawartość została przywrócona.

4. Taśma została zamontowana, ale nagle pojawił się na niej folder lost_and_found.

Jeśli na taśmie widoczny jest folder lost_and_found, oznacza to, że taśma została naprawiona, ale bez powodzenia.

Gdy taśma nie może zostać zamontowana, LTFS zgłosi potrzebę naprawy. Jeśli proces naprawy zlokalizuje dane na partycji danych taśmy, do których nie ma odniesienia w partycji indeksu, zostaną one dodane jako dane „utracone i znalezione” (lost_and_found). Są to nieprzetworzone dane i nie ujawniają nazw plików, więc dla większości celów są całkiem bezużyteczne. Tylko jeśli wiesz, co powinno znajdować się na tej taśmie i czego brakuje, będziesz w stanie porównać rozmiary plików i zmienić nazwy plików w tym folderze za pomocą polecenia mv Terminala.

W powyższym przewodniku po krótce wyjaśniliśmy najczęściej spotykane błędy i sposoby, aby je naprawić. W przypadku, gdy nie da się usunąć błędu i wszystko wskazuje, że może to być fizyczne uszkodzenie napędu LTO zapraszamy do kontaktu z nami. Prowadzimy serwis napędów LTO. Na każde naprawione urządzenie oferujemy gwarancję 6-cio lub 12-sto miesięczną – w zależności od zakresu naprawy.

Jeżeli zastanawiasz się czy kupić nowy napęd czy naprawić uszkodzony, na początku zapraszamy do kontaktu z nami – wyspecjalizowanym serwisem LTO Abart Pro. Określimy uszkodzenie napędu LTO, wycenimy koszt naprawy. Zaproponujemy również nowy napęd LTO w atrakcyjnej cenie.

Jeżeli potrzebujesz taśm do archiwizacji danych w standardzie LTO-6, LTO-7,  LTO-8 lub taśm czyszczących – wszystkich z indywidualnymi etykietami – również zapraszamy do kontaktu. Oferujemy taśmy – data cartridge – LTO z personalizowanymi etykietami.